融创开始写软文了吗？地产巨头的新生存之道

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最近刷手机，总感觉哪里不对劲。朋友圈、公众号，甚至知乎、小红书上，关于融创的故事突然多了起来。不是那种冷冰冰的楼盘广告，而是...怎么说呢，特别“走心”？讲业主的温馨生活，讲项目如何克服困难保交付，讲企业转型的“阵痛”与“决心”。看得多了，心里就犯嘀咕：融创这是...开始大规模写软文了？

软文长啥样？融创的“故事会”有点意思

咱先搞清楚啥叫软文。硬广就是直接喊“买它！”，软文呢，就是披着故事、情怀、知识的外衣，最后目的还是让你记住品牌，产生好感，甚至掏钱。融创最近的内容，味儿就很对：

• 重点突出“交付力”和“责任心”：故事核心往往是“风雨飘摇中，我们如何艰难但最终成功把房子交到业主手里”。你品，你细品。
• 情感牌打得飞起：渲染业主收房的喜悦、对未来的憧憬，或者企业上下如何“拧成一股绳”共克时艰。看得人心里暖烘烘（或者至少试图让你暖烘烘）。
• “转型”、“服务”成高频词：不再只谈卖了多少地盖了多少楼，开始强调物业服务升级、社区运营、生活方式。这或许暗示，融创在努力重塑形象，从“卖房子的”转向“提供生活服务的”。

这种内容，你说它是纯粹的新闻报道？不像。是用户自发分享？覆盖面又太广太整齐。是软文吗？可能性非常大。

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为啥突然搞这个？钱袋子紧呗！

融创为啥现在可能这么热衷“讲故事”？原因其实不难猜，跟它（以及很多同行）的处境直接相关：

1. 销售遇冷，钱难赚了：房子不好卖，是行业共识。打硬广效果越来越差，成本还高。软文相对便宜，还能润物细无声。
2. 债务压力山大：融创的债务重组是公开信息，市场信心需要修复。光喊“我没问题”没人信，得用“故事”来证明自己在努力、在负责、在变好。
3. 重塑信任是当务之急：过去高周转模式的后遗症，加上行业震荡，购房者怕啊！怕烂尾，怕减配。软文就成了重建信任的“低成本”工具之一，试图告诉潜在客户：“你看，我们交付了，我们服务提升了，选我没错！”
4. 品牌形象急需“去风险化”：房企在很多人眼里成了“高风险”代名词。软文能软化这种印象，把企业描绘得更“人性化”、“有温度”。

说白了，兜里钱少了，硬广告打不起，效果还差；名声受损了，得想办法修补。软文，某种程度上成了一种“性价比”之选。

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软文真能救命？我看悬

融创（或代表融创的机构）写软文，目的很明确：提振销售、修复信心、稳住局面。 但问题是，这招现在还好使吗？

• 用户变精了：现在的消费者，尤其是经历过这几年风波的购房者，警惕性极高。看到过于“感人”的企业故事，第一反应可能是：“又在洗白？”“是不是又要套路我？” 信任一旦崩塌，重建绝非几篇漂亮文章就能搞定。
• 核心还是得看“干货”：你说你负责，行，那得看实实在在的交付质量和数量；你说你转型服务，行，那得看物业是不是真提升了，投诉是不是真减少了。软文吹得天花乱坠，落地不行，只会适得其反，让人觉得更虚伪。
• 信息环境复杂：网上声音太多太杂。你发一篇正能量的软文，可能同时就有业主维权、供应商讨债的帖子冒出来。舆论场不是企业能完全掌控的单声道广播。

所以，软文或许能起到一定的信息传递和氛围营造作用，但要说它能“扭转乾坤”、“拯救”融创于水火，那绝对是想多了。企业的根本问题——流动性、债务、市场信心——需要的是实打实的解决方案和持续向好的经营数据。

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融创不是第一个吃螃蟹的

说实话，融创要是真大规模搞软文营销，一点也不稀奇。看看它的同行们：

• 恒大：危机前，其“高大上”的企业形象宣传就没停过，各种“文化”、“责任”软文铺天盖地。
• 碧桂园：机器人建房、高科技农业等“故事”也曾是宣传重点，试图展现“不止是地产商”的形象。
• 其他中小房企：更是在地方媒体、自媒体上频频发力，讲述自己的“匠心”、“情怀”和“不容易”。

这几乎成了陷入困境房企的“标准动作”之一。 当硬实力（资金、销售）暂时跟不上时，软实力（形象、口碑）的维护就显得尤为“重要”，哪怕只是表面功夫。不过话说回来，当大家都开始讲故事，故事本身的吸引力和可信度也会大打折扣。

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用户买账吗？我看未必

最后，也是最关键的问题：融创的潜在客户，也就是广大的购房者，会因为这些软文就改变看法，放心掏钱吗？

• 刚需客：更看重价格和确定性：对于钱紧的刚需来说，价格是否真优惠、房子能否按时按质交付，远比企业故事动听重要一百倍。 软文？可能看一眼就划走了。
• 改善客：关注点更综合：他们可能会留意到这些信息，但决策时，地段、产品力、品牌过往的实际表现（尤其是交付记录和口碑）权重更高。一篇软文很难成为决定性因素。
• 投资客：基本消失或极度谨慎：市场预期不明朗，投资属性大打折扣。软文对这群精明的玩家，作用微乎其微。

说到底，地产行业是重资产、长周期、高决策成本的行业。 买套房是家庭大事，消费者越来越理性（或者说，被迫理性）。几篇精心炮制的软文，或许能在信息流里刷个存在感，但想靠这个就让消费者掏出真金白银？难！难！难！

具体效果如何，说实话咱也没内部数据。但看看身边人的反应，网上的评论，质疑和嘲讽的声音似乎远多于感动和认同。这或许说明，在巨大的现实困难面前，文字的力量显得有点苍白。

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标题：融创开始写软文了吗？地产巨头的新生存之道

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