揭秘三个刷屏级的公关软文营销成功案例

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你有没有发现，朋友圈里总有些文章，看着像新闻，读着像故事，结果最后发现... 哦豁，原来是广告？但奇怪的是，你不仅不反感，甚至还想点个赞或者转发一下？为啥有些“软文”能让人心甘情愿吃下这波安利，而有些硬广却让人秒划走？今天咱就来扒一扒，那些真正玩得转的公关软文营销，到底做对了啥？

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案例一：网易云音乐 - 把乐评“开”进地铁里

问：用户评论也能成为营销素材？ 答：不仅能，还能做成现象级！

网易云音乐当年搞了个大动作。他们没吹自己音质多牛、曲库多大，而是把App里那些戳心窝子的用户乐评，直接搬进了杭州地铁一号线。车厢里、站台上，满眼都是普通网友写的走心句子：

“你那么孤独，却说一个人真好” “哭着吃过饭的人，是能够走下去的” “理想就是离乡”

策略解析： * 情感共鸣是核武器： 这些评论不是夸产品，而是讲人的故事和情绪，谁还没点孤独、乡愁、小确幸？瞬间共情。 * UGC（用户生产内容）力量大： 素材直接来自用户，真实、接地气，比品牌自夸可信度高N倍。 * 场景化植入： 地铁是城市人每天必经的“情绪空间”，在这里看到这些文字，冲击力加倍。

效果炸了： * 线上线下疯狂刷屏，微博话题阅读量轻松破亿。 * 媒体争相免费报道，省下巨额广告费。 * 最关键的是，大家记住了“网易云的评论区有宝藏”，品牌“走心”、“懂我” 的形象立住了。不过话说回来，这种情感营销玩不好就容易变矫情，尺度拿捏是门艺术。

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案例二：支付宝 - 一个“锦鲤”轰动全国

问：抽奖活动遍地是，凭啥它能火出圈？ 答：因为它造了个“全民锦鲤”的神话！

2018年国庆，支付宝搞了个“中国锦鲤全球免单大礼包”活动。简单说就是：转发一条微博，抽一个人，送全球商家提供的超级福利清单。听起来像普通抽奖？但它为啥爆了？

关键操作： * “锦鲤”概念引爆： 用“锦鲤”这个自带好运、传播属性的符号，比单纯说“抽大奖”高级多了，还迎合了网络祈福文化。 * 福利清单“凡尔赛”： 礼包清单长得吓人，覆盖全球吃喝玩乐住行，制造了强烈的“梦想感”和谈资。大家转发不仅为抽奖，更是为“围观神仙奖品”、“沾喜气”。 * 裂变传播设计： 规则简单到极致——只需转发。门槛越低，参与越疯狂。

效果有多恐怖？ * 单条微博转发量超过300万，点赞超200万。 * “锦鲤”成为年度网络热词，引发全网模仿“锦鲤”活动。 * 支付宝品牌声量达到顶峰，极大地强化了其“生活平台”、“能带来惊喜” 的形象。当然，这种规模的“造神”活动可遇不可求，复制难度极大，具体怎么持续维系这种热度，也是个值得琢磨的问题。

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案例三：老乡鸡 - 200块预算的“土味”发布会

问：没钱就不能搞大新闻？ 答：脑洞大开，土到极致就是潮！

2020年疫情期间，餐饮品牌老乡鸡策划了一场堪称“泥石流”的发布会。没有高大上的舞台，没有西装革履的领导，董事长束从轩就在一个简陋的农村红砖背景前，用一口方言发布了战略。

“土味”背后的精明： * 极致反差制造话题： 董事长 + 战略发布会 + 乡村场景 + 塑料普通话，组合起来荒诞又好笑，天然具有传播爆点。 * 契合品牌“土直”人设： 老乡鸡本身定位亲民、接地气，这场发布会不仅不违和，反而强化了“实在”、“不装”的品牌个性。 * 低成本高回报： 网传预算仅200元（真假不论），但传播效果堪比千万级投放。性价比之王！

效果出圈： * 发布会视频病毒式传播，全网刷屏，登上热搜。 * “土味营销”成为经典案例，极大地提升了品牌知名度和好感度。 * 证明了在注意力稀缺的时代，真诚和创意有时比烧钱更有效。虽然看起来low，但反而让人觉得真实不做作。不过，这种“土味”风格是否适合所有品牌？可能得打个问号。

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成功的软文营销，到底靠什么共通点？

分析了上面这些刷屏案例，虽然行业不同、玩法各异，但总能摸到一些相似的脉搏：

1. 核心不是卖货，是卖“感觉”/“情绪”： 网易云卖“共鸣”，支付宝卖“幸运梦想”，老乡鸡卖“真实有趣”。用户先接受了你的“感觉”，才可能接受你的产品。
2. 用户参与感是关键： 无论是征集乐评（UGC）、转发抽锦鲤（裂变），还是围观吐槽土味发布会（互动），让用户从观众变成参与者甚至传播节点，能量巨大。
3. 内容本身要有“社交货币”属性： 这东西发朋友圈、微博，是能给我加分的（显得我有品味、有趣、好运、有谈资），别人才愿意转。
4. 品牌个性要鲜明且一致： 网易云的文艺、支付宝的大平台惊喜感、老乡鸡的土直实在，都在活动中得到强化。模糊不清的品牌，很难被记住。

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最后叨叨两句： 看这些成功案例很爽，但咱也得清醒。爆款有运气成分，天时地利人和缺一不可。而且，成功的标准也不仅仅是刷屏。有些软文可能没上热搜，但精准触达了目标客户，带来了实实在在的转化，这同样算成功。毕竟，营销的终极目标，还是服务于生意，对吧？找到最适合自己品牌的路子，比盲目跟风模仿更重要。你说呢？

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标题：揭秘三个刷屏级的公关软文营销成功案例

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