掌握受众群体：软文成功的关键秘诀

【文章开始】

你有没有写过一篇自己觉得特牛逼的软文，结果发出去之后，阅读量惨不忍睹？或者转化率低到让你怀疑人生？我猜，问题可能不出在文笔或者产品上，而是你压根没搞明白你在对谁说话。

说白了，软文不是写给你自己看的，也不是写给所有人看的。它是写给一群特定的人看的。这群人，就是你的受众群体。忽略他们，你的软文就像在黑暗中抛媚眼，你自己觉得挺美，别人根本看不见，或者看见了也莫名其妙。

---

一、到底啥是受众群体？它为啥这么重要？

咱们先把这个最基本的问题掰扯清楚。受众群体，听起来有点学术是吧？其实没那么复杂。就是你希望那篇软文能打动、能吸引、最终能让他们采取行动（比如购买、咨询、关注）的那一撮人。

你可能会问：“我产品这么好，难道不是人人都需要吗？” 嗯...理想很丰满，但现实很骨感。试图讨好所有人，往往意味着谁也讨好不了。就像你开一家餐厅，你既做川菜又做粤菜还做意大利面，味道可能都不错，但顾客反而会觉得你定位不清，没有特色。软文也是一个道理。

精准定位受众的核心好处在于： * 说人话，能共情： 你知道他们的痛点、他们的语言习惯，写出来的东西他们觉得“哎哟，这说的不就是我嘛！” * 渠道投得准： 你知道他们平时泡在知乎、小红书还是抖音，不会像无头苍蝇一样乱投放。 * 转化率更高： 话说到心坎里了，他信任你，行动的可能性自然就大了。

---

二、那我该怎么找到我的受众群体？

这是个好问题。找不到人，一切都是白搭。别慌，这事儿有方法，没那么玄乎。

1. 从产品本身倒推 你的产品解决了什么麻烦？解决了谁的麻烦？谁最愿意为这个解决方案掏钱？举个例子，你卖一款特别专业的健身蛋白粉，那你的受众肯定不是刚刚想减肥的小白，而是有规律健身习惯、对营养摄入有要求的那批人。他们的关注点是成分、效果、口碑，而不是“喝了能不能一周瘦十斤”。

2. 瞅瞅你的竞争对手 看看你的竞争对手们在跟谁玩？他们的评论区、粉丝群都是些什么人？他们是怎么跟粉丝沟通的？这不是让你去抄，是让你去“借鑒”思路，发现他们没覆盖到的盲区，说不定那就是你的机会。

3. 用户访谈和数据调查 如果你已经有了一小批早期用户，别放过他们！跟他们聊，问他们为啥买，喜欢啥，讨厌啥。他们的画像，就是你目标受众的雏形。后台的数据也别浪费，看看性别、年龄、地域分布，这些冷数据能给你一个很基础的框架。

不过话说回来，用户说的和他们真实做的有时会有出入，这块的具体洞察还得结合行为数据来看，不能全信一面之词。

---

三、找到人之后，怎么用内容打动他们？

人找到了，下一步就是“勾搭”了。怎么写才能戳中他们？这里面的门道可就多了。

首先，你得钻进他们的脑子里。 想象一下，如果你是他们，一天会遇到啥烦心事？他们最渴望什么？最害怕什么？比如你的受众是“新手妈妈”，那她们的痛点可能就是“宝宝晚上哭闹睡不好”、“育儿知识太多看不懂”、“担心母乳不够”。你的软文内容，就要围绕着这些真实的、细碎的烦恼展开。

其次，说话的语气和调性要匹配。 对年轻人，你可以玩梗、可以自黑、可以活泼一点。对专业人士，你可能需要更沉稳、更有理有据、展示你的专业性。用他们的语言体系说话，他们才会觉得你是“自己人”。

最后，别忘了你写软文的终极目的。 你是要卖货？还是要引流？还是要做品牌曝光？不同的目的，行文的节奏和引导策略完全不同。比如目标是卖货，那就得把产品功效和他们的痛点狠狠绑定，给出一个无法拒绝的行动理由（比如限时优惠）。

---

四、实践中容易踩的几个坑

知道了道理，一上手还是容易出错。这几个坑，你看看你踩过没？

• 受众画得太宽： “20-40岁女性”这种画像等于没画。25岁的职场新人和35岁的二胎妈妈，需求能一样吗？要不断细分，比如“25-30岁，在一二线城市工作，注重护肤但预算有限的职场女性”，这才叫画像。
• 自嗨式写作： 通篇都在说“我的产品多牛逼，拿了多少奖，用了多牛的技术”...停！用户不关心你有多牛，他只关心“这关我什么事？” 要把产品特性翻译成用户能感受到的好处。
• 渠道和内容错配： 写了一篇特别深度、逻辑严密的文章，结果发在了以短视频和短图文为主的抖音上...效果可想而知。内容形式一定要适配渠道的调性。

---

五、来看一个简单的小案例

假设我们在推一款主打“祛痘”功能的洁面仪。

• 错误示范（无视受众）： “本公司最新款智能洁面仪，采用XXX技术，震动频率达到XXXX次/分钟，荣获XX设计大奖...” （用户：哦，所以呢？）
• 正确思路（针对受众：饱受痘痘困扰的油痘肌年轻人）： “是不是试遍了各种祛痘膏，脸都快洗秃噜皮了，痘痘还是反复冒？可能问题出在清洁不到位上！【不是卖货】这款XX仪，它能...（原理简单说），我们很多用户反馈说...（用案例和效果说话）” 看，完全是两种感觉。

---

写在最后

写软文，本质上是一场和特定人群的对话。这场对话能成立的前提，是你得知道你在跟谁说话。 花再多时间去研究你的受众群体，都不为过。这步做扎实了，后面的写作和投放才会事半功倍。

当然啦，市场和人都是在不断变化的，今天的精准画像明天可能就不完全适用了。所以这事儿不是一个一劳永逸的动作，而是一个需要持续观察、持续调整的过程。或许暗示着，最厉害的软文高手，其实也是最懂人性的心理学家。

【文章结束】

标题：掌握受众群体：软文成功的关键秘诀

地址：http://gzxfrkjs.cn/index.php/gfyxxy/48069.html