电销crm管理系统，什么是电话营销系统

什么是电话营销系统

PBX模式：您的公司中使用语音程控交换机（PBX），员工分机是从PBX中的分机板中引出，此种情况在PBX后方并模拟分机线即可，并线方式包括在配线架上进行并线和用一分二连接头并线两种，然后将每个座席接的普通模拟电话换成USB话务耳机，通过USB与电脑相联。

直线或虚拟网模式：您的公司中没有使用语音程控交换机（PBX），员工分机就是运营商的数条模拟电话线，此种情况公司中如果有配线架可考虑在配线架上进行并线，如果没有配线架可以用一分二连接头进行并线，然后将每个座席接的普通模拟电话换成USB话务耳机，通过USB与电脑相联.

为您推荐天津优软的《优软电话营销管理系统》，特点如下：

·强大的顾客管理功能，支持导入/导出/分组/分配/转移/共享/高级查询等

·业务类型分为销售和客服两部分

·销售模块包括：我的顾客、呼入未接、拜访日志、销售调查

·客服模块包括：服务工单、工单处理、工单回访、客服调查

·在电脑上可实现电话接听、转接、呼出、挂断、重拨、静音等操作

·支持电话自动外呼及顾客来电弹屏

·呼入及呼出时自动录音

·通话录音可实时查询、播放、下载、质检

·播放录音时可在电脑和话务耳机上切换播放

·部门及个人业务报表统计包括：电话销售结果、外呼拨打结果、话务时长、工作量化、客服工单等

·业务自定义包括：地区、顾客重复项、营销阶段、拨打结果、记录显示、处理时间、服务类型、调查模板

电话营销系统哪些功能

电话营销系统是为公司建立一个互动营销的中心，是将售前、售中、售后每个环节整合在一起，和顾客进行一对一的推广方法。

江苏智恒的电话营销系统具备以下这几个功能。

1.业务统计模板，提供各种业务报表，且可根据自己的需求订制报表。

2.快速拨号，实现高效专业的电话销售

3.多方通话，保障连续、流畅的电话销售流程，

4.短信功能

5.无纸传真

6.录音功能

7．来电弹屏，新老消费者留记录

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