有哪些网络推广平台(微信营销的优缺点有哪些)

微信营销的优缺点有哪些
1、营销成本较低
传统营销一般需要借助大众媒体或开展落地活动,营销推广成本高。而微信本身是免费使用的,团队组建、运营、监控管理的成本也较低。
2、高到达率,高曝光率
到达率和曝光率是衡量营销效果非常重要的两个指标,手机短信和邮件群发易被屏蔽,而利用微信公众平台群发的每一条内容都能100%到达所有网民;而与微博相对比,微信信息也具有更加高的曝光率。
3、网民粘性强
微信是建立在信任的基础上,一般是朋友间的关注,对于推送的内容更加易被接受,传播效果会更加好,且便于忠诚网民向他人推荐分享,传播性高。如果是利用微信公众平台亦是受众主动添加的,网民粘性强,流失率低。
4、高精准度
网民在关注微信时,商家就可以获取到网民的性别、年龄、区域等属性,这样就能为网民属性投放内容;建立在许可式主动订阅的基础上,每一个网民都是商家的潜在顾客,推送的内易被接受。
5、CRM便利
如今,利用微信公众平台分为订阅号和服务号,尤其服务号适合做CRM,由于通过微信平台可获得很多使网民资料,便于建立顾客关系管理,为后续的营销推广做好准备。
客服推广与协调能力优点缺点有哪些
一、优势
1.管理更规范,服务更周全。
通常客服们都接受过细致的有关各个平台规则的培训,保证了规范性。节约了时间成本、经济成本。
2.解放时间,创造价值。
3.简化手续,降低成本。
4.完善的服务体系,优质的网民体验。
5.客服人员稳定,帮助解决后顾之忧。
二、劣势
1.顾客数据安全隐患。
2.地域限制的问题。
3.客服的服务质量难以控制。
4.客服的管理协调工作难易度加大。
一个合格的客服应是公司的助推剂。
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